Интеграция 1С в Сургуте: цифры, по которым принимают решения после запуска обмена
В этой статье
Когда учётная база, сайт и CRM не связаны, руководитель управляет по докладам. Менеджер сообщает, что заявок мало, склад – что всё есть, бухгалтерия – что деньги не пришли, и проверить это нечем: единой картины не существует. Обмен данными даёт не удобство, а измеримость – набор показателей, которые считаются сами и не зависят от того, кто их сегодня свёл в таблицу. Ниже – что появляется у поставщика оборудования и материалов Сургута.
РОСТСАЙТ работает с 2011 года: сайт, реклама и автоматизация делаются одной командой, поэтому за обмен и за витрину отвечает один подрядчик.
Наличие и сроки поставки в одном числе
Синхронизация сайта и 1С отдаёт на витрину остаток по каждому складу за вычетом резервов, а вместе с ним – срок поставки под заказ. Для компаний Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, где логистика длинная и дорогая, это ключевой параметр выбора поставщика. Управленчески измеряются две вещи: доля заказов, оформленных без уточняющего звонка, и число отмен из-за отсутствия позиции.
Отчёт об упущенном спросе как план закупок
Каждое обращение к позиции, которой нет на складе, теперь фиксируется. Через месяц у закупщика есть ранжированный список того, что искали и не нашли. Это заменяет интуицию снабженца конкретными цифрами и заметно точнее прошлогодней статистики продаж, потому что учитывает несостоявшийся спрос, а не только состоявшийся.
- запросы к отсутствующим товарам по частоте обращений;
- позиции, которые заканчиваются раньше срока следующей поставки;
- остаток в деньгах по группам и его оборачиваемость;
- товары без движения дольше двух кварталов.
Обработка заказа без ручного переноса
Заявка становится документом учёта автоматически, включая вечерние и выходные обращения. Измеряются доля таких заказов и расхождения между заказом покупателя и реализацией. Расхождения – источник пересорта и возвратов, поэтому их сведение к нулю ставится целью первого месяца работы обмена.
Цена на витрине и её возраст
Ручной перенос прайса означает, что дату последнего обновления конкретной позиции назвать невозможно. После настройки обмена у каждой карточки есть время успешной выгрузки, а у руководителя – список позиций, отклонённых из-за пустых реквизитов, и отчёт о продажах ниже утверждённой наценки.
Прибыль в разрезе канала продаж
Заказ несёт метку источника: сайт, менеджер, торговая площадка, тендер, повторная отгрузка. Валовая прибыль строится по этим меткам. Интеграция 1С с маркетплейсами возвращает ещё и комиссии, логистику, штрафы, возвраты – только с ними прибыль по позиции становится настоящей, а не расчётной. Дальше рекламный бюджет распределяется по прибыли канала, а не по количеству заявок. Обычно выясняется, что направление с самым скромным потоком обращений даёт лучшую рентабельность, потому что там выше средний чек и меньше отказов.
Что связываем и в какой последовательности
Для типовых конфигураций используем CommerceML и штатный модуль, для доработанных – обмен через API с очередью и журналом операций.
- обследование конфигурации, платформы и объёма номенклатуры;
- сопоставление справочников товаров, складов и контрагентов;
- выгрузка товаров из 1С, приём заказов и передача статусов;
- интеграция 1С и CRM: счета, оплаты, документы, дебиторская задолженность;
- тестовый период, расписание обмена, обучение сотрудников.
Цена интеграции и работа после сдачи
Базовая связка учётной системы с сайтом – от 45 000 ₽, направления с CRM и площадками считаются отдельно, стоимость зависит от состояния справочников и глубины доработок конфигурации. Смета фиксируется договором до начала работ. Дальше нужна техническая поддержка, смежная задача – внедрение CRM.
Заказать интеграцию 1С разумно с бесплатного обследования – оно ни к чему не обязывает и сразу показывает реальный объём работ и узкие места справочника. Позвоните по номеру +7 (901) 417-22-12: посмотрим конфигурацию и номенклатуру, обсудим нужные направления обмена и назовём срок запуска.
