Разблокировка сайта в Сургуте: как устроена услуга
В этой статье
- Как выглядит услуга целиком
- Проверка доступности с разных сетей
- Что попадает в отчёт
- Работы на инфраструктуре
- Проверка содержимого и документов
- Заявка и подтверждение
- Что остаётся за вами
- Сколько времени нужно закладывать
- У нас корпоративный портал в закрытом контуре, это влияет?
- Что если домен зарегистрирован на бывшего подрядчика?
- Нужно ли что-то делать после включения в перечень?
Север добавляет к обычным ограничениям свои: вахтовые посёлки, кустовые площадки и трассы, где мобильная сеть – единственный канал связи. Сайт нефтесервисной или снабженческой компании из Сургута обязан открываться именно там, потому что оттуда приходят заявки на технику, спецодежду, вывоз и ремонт. Поэтому услугу мы ведём как проект с этапами, сроками и понятной зоной ответственности каждой стороны.
Как выглядит услуга целиком
Шесть шагов: тест доступности, отчёт с причинами, техническая правка, юридическая проверка содержимого, подача сведений, повторный тест. Пропускать нельзя ни один, но некоторые могут оказаться пустыми – например, если хостинг уже в порядке.
Проверка доступности с разных сетей
Тест идёт не с одного устройства. Сравниваем поведение сайта в проводной сети и в мобильной, у разных операторов, и смотрим поэлементно: главная, разделы услуг, форма заявки, личный кабинет подрядчика, карта объектов, выгрузка прайса. Практика показывает, что сайт может открываться целиком, а форма заявки при этом не отправляться – она обращается к внешнему сервису, который недоступен.
Что попадает в отчёт
Отчёт приходит в течение суток и содержит четыре колонки: что найдено, чем это грозит, как устраняется, сколько времени займёт. Сам тест бесплатный и договором не обусловлен. Отдельно помечаем то, что можно сделать силами вашего системного администратора без нашего участия.
Работы на инфраструктуре
- перенос к провайдеру хостинга из реестра Роскомнадзора, если текущего там нет;
- замена внешних шрифтов, библиотек и виджетов на локальные копии;
- приведение в порядок сертификата, перенаправлений и версии окружения;
- настройка резервного копирования и мониторинга доступности.
Переключение домена планируем на ночь по местному времени и сутки после него следим за ошибками и почтой.
Проверка содержимого и документов
Параллельно юрист разбирает наполнение: права на фотографии техники и объектов, реквизиты компании на страницах, оферта, политика обработки данных, согласие в формах и соответствие требованиям 152-ФЗ. У компаний с личными кабинетами подрядчиков этот пункт весомее технического: там хранятся данные людей, и вопросы к их обработке возникают быстрее всего.
Заявка и подтверждение
Пакет сведений о владельце, домене, площадке размещения и назначении ресурса готовим и подаём мы, от вас нужна подпись. Дальше ожидание: решение принимается вне студии, поэтому сроков и гарантий по нему мы не даём. После ответа проводим контрольный замер и присылаем сравнение с первым отчётом.
Что остаётся за вами
- доступы к домену, хостингу и панели управления сайтом;
- карточка организации и подтверждение прав на домен;
- согласование ночного окна для переключения;
- решение по материалам, права на которые не подтверждаются.
Сколько времени нужно закладывать
Диагностика – день. Технические работы – от трёх дней до двух недель, в зависимости от количества интеграций с учётными системами. Юридическая часть идёт одновременно и общий срок не сдвигает.
У нас корпоративный портал в закрытом контуре, это влияет?
Внутренний портал и публичный сайт рассматриваются отдельно. Услуга касается открытого ресурса; закрытый контур мы трогаем только по отдельной договорённости с вашей службой безопасности.
Что если домен зарегистрирован на бывшего подрядчика?
Это первое, что надо исправить: без подтверждённых прав на домен подавать сведения бессмысленно. Помогаем с переоформлением, обычно это занимает несколько дней.
Нужно ли что-то делать после включения в перечень?
Да, следить за изменениями. Новый маркетинговый скрипт, смена хостинга или переезд на другой домен возвращают ситуацию к началу. Проще держать сайт на сопровождении, чем каждый раз начинать заново.
Отправьте адрес сайта, тест доступности сделаем бесплатно и скажем, что мешает: +7 (901) 417-22-12. Цены на работы – в разделе цен.
